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关于激励和绩效考核等理论在最近数十年大量涌现,国内外人力资源管理等方面的研究专家和学者以及一些企业家就这些问题进行了深刻而广泛的研究,也取得了大量研究成果,从这些研究成果可以看到许多非常成功的绩效考核的案例,这给中国的企业如何建立合理的绩效考核提供了很好的借鉴,具有重要的价值。但是,权变理论告诉我们世界上不存在放诸四海而皆准的管理理论与绩效考核方法,如果照搬成功企业的绩效考核方案,并不一定会取得预期的效果。各个企业都有其自身的特点,员工的组成、工作性质、工作状态以及企业所处的环境等等不可能相同,所以我国企业若想从根本上提升企业的核心竞争力,必须加大调整和完善当前的绩效考核系统。本文所研究的马瑞公司是一家专业设计和生产汽车仪表、车载电子模块、车载导航系统和其他高科技汽车电子产品的公司。市场开发步伐加快,我国企业将面对更多的竞争。目前马瑞公司正处于努力塑造企业竞争优势的特殊阶段,如何在激烈的市场竞争中实现人力资源开发和管理的最大成功是当前公司人力资源管理部门的重要目标。
本文借鉴了人力资源管理、绩效考核等研究成果,运用了系统论、方法论、访谈法等研究方法。从对绩效考核、核心员工的界定出发,分析了企业核心员工绩效考核的特点,对常用的几个绩效考核方法进行了对比,选择平衡记分卡对马瑞公司核心员工进行绩效考核。然后对马瑞公司进行介绍的基础上,分析了马瑞公司员工绩效考核的现状,指出了其中存在的问题,为后文制定科学合理的核心员工绩效考核体系奠定基础。接着对绩效考核的原则进行了界定,然后从公司的高级科研人员、生产部经理层、高级营销经理、行政部经理层四个核心群体层面构建了马瑞公司核心员工绩效考核关键指标体系。最后提出了马瑞公司基于平衡记分卡绩效考核体系的实施,主要包括绩效考核周期与结果的设计、组织结构与人才观念的改变、平衡记分卡绩效考核体系工作流程改进、平衡记分卡绩效考核体系指标改进、与核心员工形成心理契约、绩效考核情怀沟通机制、建立绩效考核结果申诉制度、绩效考核结果应用制度的改进。