煤矿井下作业复杂、环境恶劣、事故多发，而在煤矿掘进工作面，事故的发生不仅与复杂的环境因素有关，而且与作业人员的综合素质也有很大关系，尤其是作业人员的受教育水平、专业技术水平、安全技术知识、身心健康状况等因素。为此，研究各环境因素和自身因素对作业人员可靠性的影响，建立人的安全行为模式是十分必要和紧迫的。通过对2002年—2011年我国煤矿发生在掘进工作面的事故详细统计分析发现，在掘进工作面发生的事故中，由于人的违规作业、冒险作业、措施不当等不安全行为引发的事故占总事故的92.1%，导致作业人员不安全行为的因素主要有人自身的劳累过度、侥幸心理、省事心理、逆反心理、疏忽大意、逞强冒险心理、从众心理等心理及生理因素，作业人员的年龄、工龄、受教育程度等个性特征因素和掘进工作面的温度、湿度、噪声、照度、粉尘浓度、色彩、作业环境等环境因素。基于人的不安全行为的定义及分类，对掘进工作面作业人员的不安全行为进行了单元划分，确立了影响人的不安全行为的主要因素，得到了各因素对作业人员不安全行为的影响规律。通过现场测试，数据统计、实验室分析，确立了作业人员的年龄、工龄、受教育程度以及温度、湿度、噪声、照度、粉尘浓度等各因素对作业人员可靠性影响的数学模型。构造了作业人员的“安全区域”“潜在危险区域”“危险区域”三个不同区域。建立了复杂环境下作业人员可靠度的计算模型η=λτ₁τ₂τ₃k₁k₂k₃k₄k₅，对掘进工作面作业人员的可靠性实现了由定性分析到定量计算，运用VB语言开发设计了煤矿掘进工作面复杂环境下作业人员可靠性的分析评价系统。建立了煤矿掘进工作面复杂环境下人的安全行为模式，为掘进工作面安全生产工作提供重要的理论基础。