在当今的中国市场上，企业的生存环境受到前所未有的挑战，一方面技术的进步使厂商提供的产品数量飙升，新产品和替代品的出现比以往任何时候都要频繁；另一方面，消费者的日趋成熟，使得他们在购买商品时对产品的期望大为提高，消费者对企业的要求不仅体现在商品的质量上，而且体现在相关的服务上。消费者追求的不仅是产品的功能，更加注重顾客价值。他们根据产品和服务对其提供价值的感知做出购买选择。所以企业面对的是急剧变化而又不易预测的市场环境。在现今的竞争态势下，企业如何把握消费者的心态，提供令其满意的产品和服务就成为企业需要研究的一个重要课题，在实践中也迫切需要新思维的注入以指导企业的营销活动。本文通过对营销理论的探讨和“挑战者号”时空穿梭机的营销过程的研究，分析了使用价值链管理的思路和手段在企业营销活动中的的效果，认为价值链理论在我国企业的市场营销活动中有很强的应用价值。本文从以下五个方面阐述作者的观点：五、 企业营销思路变化的大环境：从营销思路变化的原因、方向和手段三方面阐述了市场竞争态势的变化必然迫使企业导入新的营销理念，并付诸实施，以在竞争中保持优势。随着我国市场经济的不断发展，市场的竞争态势出现了前所未有的变化，企业只有突破以往营销模式的思维定式，重新认识现代商业竞争的实质，确立基于市场整体竞争的营销理念，在企业发展战略的层次上规划核心能力，重建营销模式，进而掌控市场，才能获得企业持续的竞争优势。服务化营销：在提供产品的同时提供更多的附加价值已成为同类企业竞争的新焦点，丰富企业营销活动的内涵有利于增加企业的营销优势。服务化营销是企业营销管理深化的内在要求，也是企业在新的市场形势下竞争优势的新要素。服务营销的运用不仅丰富了市场营销的内涵，而且也提高了企业面对市场经济的综合素质。针对企业竞争的新特点，注重产品服务市场细分，服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，是当前企业竞争制胜的重要保证。为顾客创造价值是每<WP=7>六、 一个成功企业的立业基础。为顾客创造价值有利于培养忠诚观念，客户忠诚又会转变成企业增长、利润和更多的价值。企业的利润只是价值创造的一种结果，而创造价值和客户忠诚构成了企业利于不败之地的真正内涵。七、 服务化营销的新思路-基于价值链理论的营销运作：服务化营销理念在企业营销活动中的具体体现，作者通过对价值链管理理论在营销中的适用性分析了它能带给企业的实际影响。将价值链管理方法导入营销活动中是指企业要进行“价值创造适动”，对顾客提供有价值的产品或服务，从而使顾客从最终产品消费中所得到的价值是价值链环节中的各项活动所创造的价值的有机和。对企业来说，是一种“可持续发展”战略，对顾客来说，可以减低顾客购买成本，实现让渡价值最大化。企业的任务就是要检查每个“价值创造活动”中的成本和绩效，并寻求改进。基于价值链的营销通过不断完善、强化企业的内部价值创造系统，以维持持续、高效的价值创造能力，进而达成企业的经营目标。八、 “挑战者号”时空穿梭机营销案例分析：介绍作者参与过的营销活动，并通过公司产品的运作过程和结果论证了价值链理论在企业营销活动中的应用价值，并从创新、顾客价值、技术与市场的对接、经营策略、资源整合、战略联盟、竞争壁垒等七个方面阐述了该理念对其它企业的启示。市场竞争是诸多企业围绕着顾客价值的质量和实现效率展开的角逐，它在两个层面上展开：首先是顾客价值的质量，其次是顾客价值的实现效率。企业应充分把握顾客现有及潜在的需要，基于公司本身能够提供相应和具针对性的产品或服务，最终赢得顾客满意，并使公司建立起自己独有的个性及形象，从而在市场上占据有利位置。好的产品需要有准确的市场定位和经营策略才能获得顾客的认同，而战略联盟和竞争壁垒的手段又使企业基于价值链的营销活动的成功得到有力的保障。五、结论：通过理论和实际案例的分析，作者认为将价值链理论导入企业的营销运作在中国市场上有很强的应用价值。营销思路和模式的创新是市场竞争的必然结果，亦是企业在竞争中生存与发展的必要手段。目前，国内市场与国际市场的对接直接导致企业竞争环境的改变和竞争对手<WP=8>的增强。面对竞争如此激烈的营销环境，我国企业表现出诸多问题，而要解决这些问题，则须从营销管理方面入手进行变革和创新。这就要求企业要根据营销环境的变化情况，结合企业自身的资源条件和经营实力，寻求营销要素某一方面或某一系列的突破或变革。本文通过理论与实际相结合的方式，注重市场营销活动的实战经验运用及创新，以期为企业进行市场营销的管理和运作提供参考。