智能冲牙器产品用户研究与交互系统设计

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本课题来自于笔者在杭州跨界科技有限公司实习的项目“未豆智能冲牙器应用的界面设计”。该项目主要针对传统冲牙器的不足,创造一种全新的冲牙器口腔护理体验并开发出智能化的解决方案。传统的冲牙器无论在功能体验还是护理效果反馈上都相对匮乏,从而导致用户不能真正了解冲牙器的功效进而破坏了用户的使用体验。因此该项目结合移动互联网技术将传统的冲牙器升级为智能冲牙器,利用新的技术帮用户解决问题从而提升用户体验。智能冲牙器作为智能创新产品在设计上也面临着很多新挑战。本课题在界面设计的过程中除了需要思考多方面因素,如传统手机应用所要面临的交互和视觉问题,智能硬件应用作为整个产品的一部分如何更好的满足用户需求,以及如何增强应用与产品硬件部分操控的协调性从而缩减用户使用产品学习成本等。因此,本文主要采用了About face 4一书中的目标导向的设计方法,从用户本身出发探索用户需求并结合情景场景上述解决问题。本课题首先通过定量和定性的研究数据总结和归纳了未豆智能冲牙器用户的特性,并在此基础上依照用户建模的方法构建了未豆冲牙器的用户模型(Persona)。在此之后利用用户模型分析了用户的使用情景,如用户会在什么情况下使用冲牙器应用,用户会在什么时候连接蓝牙等,之后再通过情景场景进一步提炼出用户需求。获取设计需求后,在十大启发式可用性原则指导下逐步构建了交互框架,这个过程不仅要考虑页面之间的交互逻辑还要考虑页面和冲牙器之间的交互逻辑。此外,在设计框架的搭建中,笔者还用启发式评估法(Heuristic Evaluation)对设计框架进行了可用性测试,并根据测试结果进行迭代和修改。最后是视觉框架的设计,它是在交互框架基础上对细节的继续思考也是美学上考究。课题在设计智能冲牙器时应用充分运用目标导向的设计方法,从用户的角度出发为用户解决实际问题。课题研究成果可供未来其它智能硬件应用设计的借鉴。文中所运用的设计方法和设计原则也可作为其它用户体验项目的参考。未豆智能冲牙器经过后期经过在软硬件工程上进一步的研发,由甲方俊客科技有限公司在深圳批量生产并在京东上完成了众筹和上线,最终完成了全部的设计,研发,生产和销售流程。产品的到了用户的一致好评和相关专家的高度认可,实现和验证了未豆智能冲牙器H5页面的设计预期目标。
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