我国家族企业大都创立于上世纪80年代,经过30多年的发展,家族企业已经成为我国社会主义市场经济的重要组成部分。同时,随着企业主步入人生暮年,家族企业传承问题开始成为企业界和学者界关注的热点话题。本文从相关课题研究中发现,接班人在家族企业中的成长经验,尤其是对代际冲突关系的处理,对于家族企业的顺利传承起着关键性作用。本研究与北京某教育培训机构合作,对40位家族企业接班人进行调查和筛选,选取8位接班人先后进行预访谈和深度访谈,最终优选出5个典型案例进行研究。本研究通过对典型案例的深度访谈,运用文献研究、扎根研究、案例研究等方法分析接班人个体因素和外界因素对自我效能的影响,以及孝文化在接班人自我效能和冲突处理策略之间的调节作用。研究结果发现：个体因素包括知识技能、业务技能、人际技能和心理素质等,均跟个体的自我效能有着密切的联系,其中人际技能对自我效能的影响更大,业务技能次之；外界因素包括家庭教养方式和社会影响等,外界因素的反馈内容或方式均对个体的自我效能产生重要影响；自我效能水平影响着接班人面对代际冲突时的处理策略,自我效能较高的个体多采取积极协商、合作共赢的策略,自我效能水平较低的个体多采取妥协折衷、克制服从或逃离回避等策略；另外,个体对孝文化的认知水平,在个体自我效能与冲突处理策略之间起着调节作用。