敬业度与人—环境匹配和绩效的关系:工作形塑的作用

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员工的敬业程度对于企业的生存和发展具有至关重要的作用。敬业的员工会体验到更高的幸福感,表现出更好的工作绩效。本研究将通过三个研究,探讨员工敬业度与人-环境匹配、工作绩效关系的中介作用——工作形塑,以及组织公平在其中的调节作用。  研究一为纵向研究,在深圳多家企业中收集到246份匹配数据,间隔时间为3个月。交叉滞后分析结果表明:敬业度提升了人-环境匹配;工作形塑起中介作用。  研究二为横断研究,在一家全国性保险公司收集到131份员工-上级评价的配对数据。结果表明:员工敬业度和上级评价的工作绩效呈显著正相关;工作形塑没有起到中介作用。  研究三为研究二的推进,采用横断研究设计,在另外一家全国性保险公司收集到335份员工-上级评价的配对数据。结果表明:工作形塑和上级评价的绩效没有显著的相关性,组织公平调节了工作形塑和工作绩效的关系,具体表现为:在高组织公平的情境下,工作形塑和绩效呈正相关;在低组织公平的情境下,工作形塑和绩效没有显著的相关关系。  以上结果表明,敬业的员工会进行更多的工作形塑,从而获得更高的人-环境匹配,但只有在组织公平的情境下,工作形塑才会带来绩效的提升。上述结果发现了员工敬业度的内在作用机制,获得了工作形塑促进绩效提升的边界条件,对于企业的员工管理具有实践上的指导意义。
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