随着社会的迅速发展，市场经济的日益深入，企业间竞争日趋激烈，企业员工面临的压力和挑战也越来越大，IT行业尤甚。员工心理援助计划(EAP)作为企业对员工压力管理的重要渠道，通过对员工心理援助计划的实施，能够有效缓解员工压力，提高员工心理健康水平，在体现企业以人为本的现代管理理念的同时，为企业带来更高的经济效益。　　 本研究采用山东大学EAP研究课题组的一份关于企业员工工作压力及心理健康的调查问卷，对中国移动通信集团江西有限公司(以下简称江西移动)282名员工进行调查，得出以下结论：　　 (1)江西移动47.16％的员工感受到较大的心理压力，其压力源主要来自工作本身。不同岗位员工心理压力有显著差别，其中销售客服岗压力感最强。　　 (2)员工工作压力直接影响到员工的心理健康水平，67.60％的员工经常感到疲劳：男女员工心理健康状况存在显著差异，女性心理健康水平总体逊于男性；文化程度相对低人士、已婚人士及工作年限较长人士心理压力相对较大。　　 (3)员工普遍对EAP了解甚少，但普遍表示愿意接受EAP心理援助。他们需要的EAP服务包括个体咨询、个人发展服务、健康保健、危机事件支持等；愿意接受EAP的形式为面对面咨询、电话热线和网络援助。　　 (4)江西移动员工对组织信任度较高，组织支持感较强，有利于EAP工作的开展。　　 为加强企业员工压力管理中的EAP心理援助，本研究认为需要从以下几个方面着手：　　 一是员工压力管理中的EAP目标应考虑员工个体和组织整体两个层面；　　 二是员工压力管理中的EAP的价值理念应以人为本为核心；　　 三是员工压力管理中的EAP基本要素包括专家团队、企业内各部门协作与企业间的协作、企业提供的财政支持、完善的教育与培训及相应的保密制度；　　 四是员工压力管理中的EAP实施可采用本公司内EAP专职人员和社会EAP专业服务机构相结合的混合服务模式；　　 五是员工压力管理的实施管道包括宣传、项目活动、专业咨询、必要时的危机干预等。