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近年来,作为社会心理学研究的核心领域,态度-行为关系研究的关注焦点已转移到调节变量上。本研究聚焦态度强度的一个维度——结构一致性对态度-行为关系的影响。结构一致性是态度的情感和认知两成分间的一致程度及其与总体态度的一致程度,包括情感-认知一致性和态度基础(评价-认知一致性和评价-情感一致性的整合)。以往有关结构一致性影响态度-行为关系的研究已验证了情感-认知一致性和态度基础分别对态度-行为关系的调节作用,但并未涉及两者的交互作用,也未区分实际行为与行为意向,且只在个体水平上收集数据。本研究采用实验室研究和问卷调查相结合的方法,在个体和群体水平上探讨不同领域中(商场态度和购物行为、政府官员态度和支持行为、被管理群体对管理群体的态度和攻击行为、民众对中央及地方政府工作的满意度和攻击行为)情感-认知一致性和态度基础的交互对态度-行为意向和态度-行为关系的影响,以及态度的情感和认知成分对总体态度、行为意向和行为的作用,得到如下结论:
第一,无论个体还是群体水平,结构一致性对态度-行为意向关系和态度-行为关系的影响基本相同,但在不同领域中结构一致性对态度-行为(意向)关系的影响存在差异,而且结构一致性对外显态度-行为(意向)关系的影响与其对内隐态度-行为(意向)关系的影响也不相同。
第二,个体和群体对政府官员的内隐态度、被管理群体对管理群体的内隐和外显态度以及民众对中央和地方政府工作的满意度均是认知成分主导的,群体对政府官员的支持意向和行为、被管理群体对管理群体的攻击行为以及民众的集体示威行为意向也是认知驱动的。
第三,群体情绪在群体攻击行为中具有核心重要作用,它与群体态度共同影响群体攻击行为,其中群体态度的影响通过攻击行为意向和群体情绪的中介,而群体情绪则直接影响群体攻击行为。
第四,无论个体还是群体水平,多数情境下内隐态度和外显态度可以共同预测实际行为,应同时采用内隐和外显方法收集态度数据;对于内隐态度测量,推荐使用专家评价所列文字法,而对于希望提升行为预测力的情绪数据,也应采用专家评价文字法进行测量。