组织变革背景下组织学习与变革效能的关系

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在日益快速的全球化与信息化背景下,各类组织面临越来越高的不确定性。而随着国家对外资进入旅游行业的放开,旅游企业面临来自全球竞争及内外部环境的压力和挑战日益白热化,而目前中国旅游企业的现状远不足以有效应对。如何通过有效变革与创新,不断增强企业核心竞争力,以便确保企业生存以及可持续发展?如何推动组织进行成功的实施变革?都越来越成为中国旅游企业管理的战略性要求。本研究以变革背景下中国旅游企业组织学习机制为重点,结合变革人力资源策略、心理安全感及变革权责认知,系统探讨组织学习特征对变革效能的影响关系。本研究的基本假设是“公司的组织变革特征与人力资源策略对组织学习存在交互影响,并且,组织变革影响心理安全和变革权责认知。同时,不同公司人力资源策略、心理安全感、权责认知等因素影响组织学习过程。组织学习对变革效能具有显著影响”。本研究通过案例分析、问卷调查等方法对上述假设进行验证。问卷数据来自运营五年以上,且近两年内有组织变革实践的旅游企业,通过验证性因素分析、相关分析技术等对数据进行了系统分析。研究结果表明:(1)公司变革背景下,组织变革特征和组织学习都是一个多维度的结构。组织变革特征包含风险创新性、动态整合性、网络互动性和文化多样性等四个维度;组织学习则包括:变革试验、变革分析、变革沟通、能力开发、信息传递等五个过程要素。(2)在变革背景下,人力资源策略对组织学习存在显著效应,且组织变革特征和人力资源策略交互影响组织学习。(3)组织变革特征对心理安全和权责认知都存在影响。(4)变革心理安全和和变革权责认知都对组织学习存在影响,而且组织学习还受到变革心理安全和变革权责认知交互作用的影响。(5)组织学习和人力资源策略交互影响变革效能。最后,对本研究的结果进行讨论,探讨了理论价值和现实意义,指出了研究的不足和有待进一步解决的问题,并做出主要研究结论。
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