杭州长运集团是浙江省规模最大的道路客运企业,随着铁路、航空、水路、城际铁路等交通基础设施的不断完善,高速、高铁、机场、城际轻轨的快速建设和网络化,道路客运企业与铁路、民航之间的竞争日趋白热化,发展前景堪忧。本文透过各类数据、信息、实证来分析铁路运输、民航运输、公路运输发展情况以及道路客运业务的变化。看清道路客运企业所处的环境和未来发展的趋势。通过对杭州长运集团发展历史背景、外部环境、内部条件分析,从道路客运企业的特点出发,运用SWOT分析法进行了分析和研究,了解杭州长运集团的优势、劣势、机会和威胁,找出企业的核心竞争力和存在的问题。最终根据企业战略管理相关理论和杭州长运集团存在的现实问题,提出了杭州长运集团今后发展的战略方向、业务发展模式,并从业务模块出发制定具体经营战略和实施措施。本文对处于转型发展关键时期的杭州长运集团来说具有实际意义,对其他所有处于严峻形势下同类型的道路客运企业也有着一定的参考作用。