质量成本的概念诞生于上世纪50年代,作为首次将质量同企业的经济效益联系在一起的概念,它不但拓宽了质量管理的范畴,深化了质量管理的理论,而且对企业经营理念的转变产生了巨大影响,在实践中也一度取得了显著的成就。然而随着其诞生以来的60年中世界经济形势的变化与科学技术的发展,质量管理的环境发生了巨大的变化,传统的质量成本管理已经不能适应当前追求“零缺陷”和“卓越绩效”的新质量哲学的要求,面临着在理念和方法上进行自我变革的迫切要求。而随着顾客和企业对质量的要求不断提高,摩托罗拉公司在上世纪80年代末提出了6Sigma管理方法,它以顾客满意为目标,发明和整合了一系列的管理方法和工具,顺应了当前质量管理哲学的变化,在实践中取得了巨大的成功;与传统的质量成本管理相比,6Sigma管理在执行力上具有明显的优势,但它缺乏延续性与系统性,而这却正是质量成本管理体系所具有的特性。可见,如果能将二者有机结合起来建立一个新的体系,就能扬长避短,更加充分的发挥二者在企业管理中的作用。本文将首先对传统质量成本管理与6Sigma管理的理念与方法进行对比分析,在此基础上讨论将质量成本管理与6Sigma管理二者有机结合起来的必要性,并构建基于6Sigma管理的新质量成本管理体系,然后本文将研究新的质量成本管理体系在理念与方法上的改进,以及其如何通过与绩效管理和供应链管理等其他管理工具进行整合,为企业创造出更多、更优、更持久的收益。