【摘 要】
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信任是当今心理学与社会学研究的热点问题,是各种组织环境中必不可少的协调机制,很多研究长期以来一直强调信任的积极影响。但是,如果没有把信任用对地方,信任也会功能失调,产生消极影响。因此,精准地将信任运用于各种社会组织环境对完成一项高质量的工作就显得尤为重要。但是,信任准确度的情境预测因素的探究非常有限。虽然许多研究在探究人际信任现象时主要关注特质水平预测因子,例如个体的广义信任倾向或受害者敏感性等,
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信任是当今心理学与社会学研究的热点问题,是各种组织环境中必不可少的协调机制,很多研究长期以来一直强调信任的积极影响。但是,如果没有把信任用对地方,信任也会功能失调,产生消极影响。因此,精准地将信任运用于各种社会组织环境对完成一项高质量的工作就显得尤为重要。但是,信任准确度的情境预测因素的探究非常有限。虽然许多研究在探究人际信任现象时主要关注特质水平预测因子,例如个体的广义信任倾向或受害者敏感性等,但是关于帮助个体准确的做出快速信任决策的因素甚少(既不把信任用在不值得信任的人身上,也不在应该信任的地方克制)。因此,本研究旨在探究简短人际接触对快速信任决策准确性的影响。采用模拟情景实验法,以西北某高校大学生作为研究对象,通过三个实验,来探究简短的人际交往能否对信任决策准确性有影响,以及如何影响。第一个研究(实验一)探讨了面对面的简短人际接触是否会对信任准确性有影响;第二个实验(实验二)在实验一的基础上探讨为什么面对面的简短人际接触会对信任准确性产生影响,是不是因为自我-他人重叠起到了中介作用;第三个实验是实验一和实验二的基础上扩展了不同的人际交往类型对自我-他人重叠和信任准确性的影响。研究结果显示:(1)面对面的简短人际交往与快速信任准确性之间呈显著正相关。(2)面对面的简短人际交往对自我-他人重叠有积极影响,进而影响快速信任准确性。所以,自我-他人重叠在面对面的简短人际交往与快速信任准确性间起部分中介作用。(3)在不同的人际交往类型中,言语交往对自我-他人重叠和快速信任准确性的影响是最大的。言语线索的人际交往比视觉线索的人际交往在快速信任准确性上的效果好,即言语线索的人际交往使自我-他人重叠度增加,进而提高快速信任的准确性。所以,在个体做快速信任决策之前,尽量多用言语接触,通过提高自我-他人重叠度来准确判断对方是否可信。因此通过对研究结果的讨论,研究者发现,信任准确度的增加可以通过简短的人际接触实现对自我-他人重叠度的提高来实现。且能帮助个体做出更准确的信任决策,从而帮助个体高效准确的完成社会工作,从一定程度上缓解信任不准确对生活以及工作产生的消极影响。
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