随着互联网,移动互联技术的发展与普及,以及互联网用户规模不断扩大,中国的电子商务发展日益壮大。电子商务的发展对中国传统企业造成了很大冲击,传统实体零售业出现了萎靡的发展态势。但单纯依靠电子商务,顾客的很多消费需求和偏好得不到满足,这正好也是实体店存在的意义和进一步发展的出路。零售的实体店对于满足顾客的需求,完善零售商业体系结构仍然起到很大的引导作用,还有着很大的发展和改进的空间。研究顾客的消费需求体系,顾客的购物行为以及实体店与电子商务各自的特性,来探究实体店发展的路径与方向,以及实体店与电子商务如何更好地结合协调发展,有着很重要的研究价值和现实意义。零售实体店针对顾客消费需求体系以及存在的问题,制定准确的经营策略,促进其自身的发展。本文针对索尼在华实体店的发展进行研究,通过相关经营策略理论与电子商务市场规律,总结索尼公司实体店发展的机遇与挑战,并提出可行的规划策略,帮助索尼在中国市场的进一步开拓。