经过二百多年的发展,很多俱乐部的规模越来越大,性质也由原来的非营利性转为营利性。商业俱乐部、企业俱乐部或职业俱乐部开始以赢利为目的。在这种背景下,很多俱乐部都进行了企业化运作,聘用职业经理人,建立现代商业化管理制度。济南M商业俱乐部便是在俱乐部发展过程中成立的较早期的会员制商业俱乐部。本文的写作目的是,运用发展战略的相关理论,结合济南M商业俱乐部的实际情况,通过对济南M商业俱乐部外部环境和内部因素的分析,确定有利于俱乐部中长期发展的企业战略,并提出一系列战略保障措施。文章通过PEST分析法对宏观环境的分析以及五种竞争力模型对行业竞争环境的分析,总结出济南M商业俱乐部面临的外部机会有：国家政策对商务服务业的扶持；国家政策对中小企业的扶持；国民经济发展对商务服务业的影响；中小企业的快速增长；东西方文化的交流促使俱乐部被广为人知；山东浓郁的儒商环境；CRM系统的推出,有利于更好地服务客户；网络的发展为俱乐部的营销提供契机。济南M商业俱乐部所面临的威胁主要来自：和本地商务俱乐部的竞争关系；广告、公关公司、酒店、高档饭店等供应商的议价能力；会员和商业赞助强大的谈判和议价能力；政界高层人士退休后进入此行业的威胁；奢侈品会员制俱乐部带来的威胁；银行、保险、证券等财富管理中心带来的威胁。随着会员需求的多样化,服务平台的不断充实也是济南M商业俱乐部亟待面临的问题；加上同行业之间,由于存在一定的服务同质化的问题,为了更好地吸引客户,防止一味的价格竞争,济南M商业俱乐部的发展面临诸多挑战。文章通过价值链分析法,总结可以给俱乐部带来利润的优势资源和能力以及不能够给俱乐部带来资源的劣势资源和能力。俱乐部的内部资源优势主要体现在：俱乐部基础方面,创建了先进有效的组织架构；人力资源方面,工作人员综合素质高、学习力强；市场营销方面,强有力的校友资源和网络营销；客户服务方面,人性化服务。当然在某些方面也存在一定劣势需要改进,如没有会所,会员的粘度和归属感低；缺乏完善的培训和内部晋升机制、缺乏有效的激励机制；会员营销不够积极主动；会员服务过程中,服务标准化程度难以统一、信息化水平低等。根据济南M商业俱乐部的外部环境和内部条件分析,结合访谈法的部分回馈,理论结合实际,本文通过比较分析得出结论：济南M商业俱乐部的发展战略应将重点放在业务环节如俱乐部营销和客户服务方面,如加大俱乐部营销力度、建立会所、实施信息化、推广服务标准化等；当然为实现业务稳步增长的辅助环节如人力资源等也做了相关的措施建议,如增强人才晋升体制,加强人才培训等。由于济南M商业俱乐部在商务服务业业内具有一定的代表性,济南M商业俱乐部的发展战略研究,不仅对指导自身发展有现实意义,对同行业的其它俱乐部或相似机构的战略管理应该有一定的借鉴和指导意义。