现今,电子产品已经成为人类生活中不可或缺的一部分,各种类型的电子产品不断推陈出新,致使电子产品的寿命逐渐缩短,被淘汰的电子产品数量愈来愈多。各个国家都开始重视电子垃圾的处理问题,回收被认为是一种有效的处理方式,因为不仅可以实现循环利用,减轻资源稀缺的压力,还可以减少环境污染问题。消费者是电子垃圾的制造者,也是参与电子垃圾的回收行为的主体。但是,目前我国的消费者对电子垃圾以及回收问题知之甚少,因此,如何有效的提升消费者的回收意愿对于促进电子垃圾回收有重要的作用。本文针对电子垃圾回收问题,基于我国现实背景,探讨影响消费者回收意愿的内部和外部因素。本文首先对国内外相关研究进行归纳整理,以计划行为理论为基础,增加“社会信任”、“收益意识”和期望理论中的要素“感知期望”对原理论进行了扩展,构建了影响消费者电子垃圾回收意愿的理论模型,并以高校中的本科生、硕士生和博士生为研究对象通过问卷调查的方式获取数据,并使用SPSS和Amos工具对数据进行分析,验证量表的信度和效度,运用结构方程模型验证模型中变量之间的关系。经实证检验得到如下结论:第一,电子垃圾回收意愿受到感知期望的直接影响,其中,主观规范、回收态度和感知行为控制三个变量直接影响感知期望间接影响回收意愿;第二,主观规范直接影响回收态度和感知行为控制;第三,消费者对电子垃圾回收处理场所的社会信任和消费者的收益意识会直接影响回收态度和主观规范。本文的实证研究对消费者的电子垃圾回收意愿的影响因素进行了分析,丰富了原计划行为理论,以期对消费者回收问题的研究提供理论参考,对负责电子垃圾回收的相关部门提供建议。