山海关5A景区摘牌事件给山海关带来的冲击是全方位的,当地旅游事业遭遇到了前所未有的危机。在此背景下,山海关区政府将5A景区摘牌整改作为头等大事来抓。通过一系列扎实有效的整改措施,取得了较好的成效。2017年,山海关景区成功恢复5A级旅游景区资质。然而任何整改都不会一蹴而就,解决问题需要一定的时间和过程。那么政府如何进一步解决好山海关5A景区存在的问题、不断巩固5A景区整改工作取得的成果就成为下一步急需解决的课题。本文运用文献研究、案例研究、调查研究等研究方法,对山海关5A景区摘牌整改问题及对策进行了研究。首先,界定了旅游景区和全域旅游概念,介绍了目标管理理论和全面质量管理理论,为后面的研究分析奠定了理论基础;其次,以山海关5A景区摘牌事件为例分析了整改背景,阐述了山海关5A景区整改措施和取得的成效;再次,通过对山海关5A景区整改游客满意度问卷调查,剖析了景区摘牌整改后仍存在观念落后无法满足游客需求、古城景区管理体制整改不到位、市场秩序混乱现象依然存在等三方面问题;最后,从确立旅游景区科学发展理念与目标定位、全面深化旅游景区管理体制整改、加快推进旅游市场全过程监管等三方面,提出山海关5A景区摘牌整问题的优化对策和建议。