社会经济转型发展给旅游行业带来极大发展机遇,同样也让旅游市场经济竞争更加激烈,研究旅游过程中的风险感知水平与出游行为决策水平有利于更好的了解旅游消费者的选择,考虑到现在消费者风险意识的增强,对于旅游风险的研究与分析成为了旅游者选择旅行目的地的重要考虑因素。近几年,对游客感知风险的研究逐渐变多了,说明旅游学术界的专家学者已经意识到了游客的感知风险对游客最终的旅游决策起到重要的作用。通过最近几年的学术论文来看,旅游者的感知风险主要是集中在从旅游者和社区居民的方向通过对游客感知风险的研究、不同群体间的差异分析、不同维度的识别分析以及对模型的构建等方面开展。本文将感知风险理论应用到目的地营销中,活跃了感知风险的理论,更有实际指导意见。此次研究的对象是去洛阳旅游的游客,研究区域以洛阳为样本进行重点分析研究,以国内外学者的相关研究为理论依据,以实证分析为手段,采取问卷调查形式搜集旅游消费者的真实信息,并与洛阳市以往数据进行对比,形成科学的研究成果。本文首先对旅游者感知风险的前置因素进行了分析,随后是本文研究的重点内容,包括案例选择的原因、问卷的设计与调查、旅游者偏好研究、洛阳市旅游认知、洛阳市旅游风险的感知研究及降低风险战略的构面研究。在问卷的设计方面,分别从基本资料、旅游经验分析、作为旅游城市如何降低旅游风险感知、游客的出行偏好以及对洛阳的旅游认知等方面进行了分析。通过对游客的出游偏好的调查我们可以发现,旅游现在已然成为一类比较广泛的娱乐休闲活动,不再是某些消费群体的特有活动。对于旅游活动来说,又有着非常多元化的选择,而旅游本身有着丰富人生体验的作用,所以绝大多数人更倾向于选择去不同类型的旅游目的地旅游。游览项目更受游客的追捧,对旅游目标挑选影响较重的三大要素分别是:游览地形象、可支配收入及假期。通过调查旅游者对洛阳旅游认知的结果分析发现,尽管大多数调查者比较认可洛阳的旅游形象,但在最终的出游选择时又会受很多其他因素的影响。在对游客去洛阳旅游的感知风险分析过程中,通过因子分析,得出了五个影响洛阳旅游的感知风险因子,这五个风险因子是:社会-心理风险、目的地质量风险、身体安全风险、财务风险和交通风险,并对每一因子进行了详细分析。研究发现:在旅游者出游考虑阶段,目的地质量风险是所有感知风险因子中最重要的一个,通过调查我们可以发现洛阳的旅游质量与其知名度存在着很大的差异,以至于会影响游客的最终选择。在降低风险感知策略的构面研究方面共提炼四个因子,分别是:对以往经验的查询、对旅游地的信息搜集、挑选有品质保障的出行方式及挑选更为可靠的旅行目的地。通过调查发现,上网查询旅游信息与在网络查询网上评价是游客用到最多的降低感知风险的办法。在旅游决策阶段,会首先考虑有保障的旅游目的地。最后本文对以上的研究结论进行了总结,同时对洛阳旅游的发展提出了客观的意见及建议,并对下步的风险感知的研究做出的了展望。