针对铁通公司所面临的运行管理维护及调度指挥现代化、标准化、简单化和自动化的市场需求，本文作者设计开发了一套计算机综合调度指挥系统，为铁通公司网络运行维护及指挥管理提供了一套先进的解决方案。 本文主要论述了铁通调度指挥系统的设计实现与性能分析。在深入分析该系统的特点及存在问题的基础上，本文作者以WfMC的工作流系统为参考，提出对其核心业务过程进行重组的方案。论文首先简要介绍工作流、工作流管理系统及业务过程重组的相关概念；然后详细描述了铁通调度指挥系统的设计思想、功能及工作流引擎实现；在对业务建模方面，提出了一种形式化的Petri网模型构建方法和一种便于计算机实现的表示方法；随后以停机停线管理为例，利用随机Petri网模型等理论重点对系统中工作流的时间性能进行分析；文章最后简要介绍了系统的关键技术与实现。 铁通调度指挥系统采用C/S与B/S模式相结合的开发方式，综合了LotusDomino/Notes、GIS技术与Oracle数据库几大技术的优势。该系统目前已经在陕西铁通及江西铁通上线测试运行。