零售商与供应商的关系是当前最为重要的商业关系之一,在零供关系日趋紧张的情况下,维护和谐的零供关系是稳定商业秩序的当务之急。在零强供弱的市场格局下,零售商往往借市场优势地位肆意打压上游的供应商,由此产生的零供冲突严重影响供应链管理的效率。零售商盘剥供应商利润会造成供应商利润下滑,弱化供应商产品研发能力,最终影响消费者利益。紧张的零供关系不利于我国流通业的健康发展,不利于社会福利的整体提升,更不利于和谐社会的构建。探索零供冲突的解决对策,对于供应商、零售商、消费者而言都有着重要意义。全文共分为五个部分,第1章绪论主要介绍论文选题的背景与意义,以及论文的研究内容和方法；第2章介绍零供关系的演变,主要回顾世界范围内和中国零供关系的演变情况,通过研究发现当前全球范围内基本上是由零售商主导零供关系；第3章介绍零售商占优的零供矛盾及其表现形式,主要分析零供矛盾的三种表现形式,通过分析研究发现当前的零供矛盾处于零供矛盾的高级形式；第4章介绍零售商占优的零供矛盾原因分析,从微观和宏观两个方面分析为什么零售商处于优势而供应商处于劣势；第5章介绍化解零供矛盾的措施,这部分同样从微观和宏观两个角度来分析如何有效的化解当前的零供矛盾。通过全文的分析可以发现,在零强供弱市场格局下,零售商与供应商之间的合作关系缺乏自觉的自我克制,正常的零供关系需要法律和政府的约束。