不当督导与工作投入、组织公民行为的关系:复杂情绪与风险认知的作用

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以往研究基于认知视角对不当督导进行了广泛的探讨,但不当督导对员工工作投入与组织公民行为影响的情感认知机制以及不当督导的边界条件还有待深入探讨。本研究主要基于情感事件理论探讨了不当督导与复杂情绪的关系及复杂情绪与工作投入、组织公民行为的关系,同时考虑了风险认知对不当督导与复杂情绪的调节作用。来自235名员工样本的结果显示:(1)不当督导对员工复杂情绪具有显著的正向预测作用;(2)员工复杂情绪对他们的工作投入具有负向预测作用,但对员工的组织公民行为具有正向预测作用;(3)员工复杂情绪对不当督导与工作投入、组织公民行为的关系具有中介作用;(4)相比高水平风险认知,风险认知低水平时,不当督导与员工复杂情绪的正相关更强;(5)相比高水平风险认知,风险认知低水平时,不当督导通过员工复杂情绪对工作投入的负向影响更强,不当督导通过员工复杂情绪对组织公民行为的正向影响更强。探讨不当督导、复杂情绪、风险认知与工作投入、组织公民行为之间的关系,有助于理解不当督导何时、如何降低员工的工作投入,增加个体的组织公民行为,明确了不当督导产生作用的边界条件,同时对企业领导管理实践具有重要参考价值。
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