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在当今这种经济技术快速发展,顾客需求不断变化的市场环境下,员工及团队创造力对当今企业的生存和可持续发展起着越来越重要的作用。鉴于员工及团队创造力对企业生存和发展的重要性,识别促进创造力的个体与情境因素已成为当前的研究热点。在情境因素研究中,学者们尝试从不同视角探析各种促进员工及团队创造力的情景因素,包括心理安全感视角,知识共享视角和社会交换视角等。社会交换模型认为领导和同事的鼓励和支持会使员工产生一种责任感,这种责任感驱使他们在工作中更加努力,表现出创造力等角色外行为以作为对领导和同事的回报。然而,研究发现团队内交换关系与创造力的关系是复杂的,不一致的,包括横向的团队-成员交换(TMX)和纵向的领导-成员交换(LMX)。为了解释这种复杂的现象,目前主要基于内部动机视角探讨团队内交换关系与创造力之间的中介机制,这种略显单一的中介机制研究可能限制了我们一步认识和了解交换关系影响创造力的内在过程,因为研究发现工作行为的产生除了是源于满足自我兴趣、爱好或自我挑战这种内部动机以外,还可能是源于自我表达动机,即内在自我概念的外在表达。此外,TMX和LMX之间可能存在某种形式的交互作用,因为作为团队内两种重要的交换关系,它们的形成都离不开团队内的领导、员工及同事之间的人际互动。然而,这一研究视角并未受到学者们的足够重视,我们对于TMX和LMX之间的交互作用仍然缺乏清晰的了解。基于此,本文以自我概念理论,公平理论和社会比较理论为基础,建立了团队内交换关系(包括TMX和LMX)与员工及团队创造力关系的整体研究模型,并运用三个子研究展开具体研究:(1)子研究一:聚焦于团队层次,借用自我概念理论和公平理论,探讨TMX在影响团队创造力的过程中团队创造效能感的中介作用,以及LMX差异化和任务互依性的调节作用。(2)子研究二:聚焦于个体层次,借用自我概念理论和公平理论,探讨TMX在影响员工创造力的过程中团队创造效能感和创造角色认同的中介作用,以及LMX差异化和任务互依性的调节作用。(3)子研究三:聚焦于跨层次,借用自我概念理论、公平理论和社会比较理论,探讨团队内交换关系(包括TMX和LMX)在影响员工及团队创造力的过程中团队创造效能感和创造角色认同的中介作用,以及LMX差异化和任务互依性的调节作用。本文通过采取多阶段、多来源的问卷调查法收集来自不同企业的524份工作团队领导及其下属的配对数据,利用SPSS 22.0、Mplus 7.40和R语言对研究数据进行了信度分析、验证性因子分析、相关分析、路径分析、Bootstrapping分析和蒙特卡洛模拟等统计分析分别对上述三个子研究模型进行验证。研究发现:(1)团队创造效能感在TMX与团队创造力间起中介作用,LMX差异化分别调节TMX与团队创造效能感之间的关系,以及“TMX-团队创造效能感-团队创造力”这一中介效应,TMX、LMX差异化和任务互依性对团队创造效能感具有显著的三阶交互作用,且TMX、LMX差异化和任务互依性对“TMX-团队创造效能感-团队创造力”这一中介效应具有显著的三阶交互作用。(2)团队创造效能感和创造角色认同分别中介TMX对员工创造力的影响,LMX差异化调节TMX与创造角色认同之间的关系,以及“TMX-团队创造效能感-员工创造力”和“TMX-创造角色认同-员工创造力”这两个中介效应,TMX、LMX差异化和任务互依性对创造角色认同具有显著的三阶交互作用,且TMX、LMX差异化和任务互依性对“TMX-团队创造效能感-员工创造力”,以及“TMX-创造角色认同-员工创造力”这两个中介效应具有显著的三阶交互作用。(3)创造角色认同在LMX与员工创造力间起中介作用,LMX差异化分别调节LMX与创造角色认同之间的关系,以及“LMX-创造角色认同-员工创造力”这一中介效应,LMX、LMX差异化和任务互依性对创造角色认同的三阶交互作用不显著。本文的理论贡献主要体现在:(1)基于自我概念理论,检验并验证了创造自我概念(即团队创造效能感和创造角色认同)在TMX、LMX与员工及团队创造力间的中介作用,由此进一步揭示了团队内交换关系影响员工及团队创造力的内在机制,即团队内交换关系通过促进员工及团队创造自我概念的形成促发他们的自我表达动机,从而表现出创造力。(2)基于公平理论,检验并验证了LMX差异化在TMX与团队创造效能感和创造角色认同之间的负向调节作用,由此进一步促进了我们对于TMX和LMX间相互关系的了解,即LMX差异化违背了公平平等的原则,激化了团队成员间的冲突,破坏了他们之间的信任,从而弱化了TMX的影响。(3)本研究进一步检验并验证了任务互依性调节LMX差异化的影响,由此进一步拓展了LMX差异化研究,促进了社会交换理论的发展,即在高任务互依性的条件下,LMX差异化被团队成员视为一种有效的充分利用他们差异化能力从而实现高水平绩效的领导方式,这种将LMX差异化的产生归于工作原因,而不是领导个人喜好的认知判断使得这些团队成员倾向于接受,甚至期望LMX差异化。