3G时代中国移动营销战略研究

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2009年1月7日下午,中国工业和信息化部向中国移动、中国电信、中国联通发出了3张中国第三代移动通信(3G)牌照,中国移动获TD-SCDMA,中国电信获CDMA2000,中国联通获WCDMA,标志着我国电信业正式进入了3G时代。面对3G时代激烈的市场竞争,中国移动现有的营销策略哪些适用于3G时代的营销策略,中国移动在原营销战略的基础上在3G时代又应采取怎样新的营销战略来胜出竞争呢?本文以营销学为主要理论基础,通过调查研究、业内交流、专门访谈等多种方式获得第一手资料,运用五力模型分析法、SWOT分析法等,对中国营销业务的现状、未来营销业务的发展趋势进行了一定研究。本文运用相关理论知识对中国移动3G时代营销业务竞争战略进行定位并给出营销战略实施的方案:价值链整合、差异化营销、整合渠道管理、提升现有客户满意度、推动人力资源建设。本文希望通过对3G时代中国移动营销业务的竞争战略进行分析和研究,探寻一条能提升中国移动营销业务可持续竞争的途径,同时对中国移动在3G时代胜出竞争提出建议:1.降低国内手机厂家的生产门槛,打消厂家顾虑;大力扶持积极行动者,以规模效应为优先考虑因素。2.找准宣传时机和宣传重点,激发用户采购TD手机的意愿。3.在内容/服务提供上采取自有业务与合作业务齐头并进的方式,为中国移动用户提供封闭式的增值服务。4.提升社会渠道的价值,提高社会渠道人员的知识水平。
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