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现如今的企业组织部门中,与他人合作共同完成工作任务显得尤为重要。对于领导者来说,团队中各成员的能力可能参差不齐,需要管理者把成员各自的优点凝聚起来。对于团队中的成员本身,同事间的融洽关系、有效沟通和相互信任,都是他们的关注点。这些因素决定了团队成员在团队中的融合性和舒适感,进一步影响了他们在该企业的工作期望。 本文以工作团队中的成员为对象,在国内外学者研究的基础上,围绕组织内信任、团队-成员交换和离职倾向三者的关系进行实证研究,并验证了了团队-成员交换是组织内信任和离职倾向关系中的中介变量。在对以往文献研究的收集整理中,发现团队-成员交换的研究不够完善的现状,且对其影响因素的研究甚少,尤其缺乏中国文化背景下对团队-成员交换关系的实证研究。 本文选取组织内信任的三个维度:管理者信任、同事信任和组织信任,以及团队-成员交换和离职倾向作为变量。通过随机抽取江苏、北京等多地区不同类型的企事业单位员工作为被试,得到206份有效问卷,证实了文中提出的十个假设。 最后,本文在结尾处指出了本研究的优点和局限性,确认了未来的研究方向。文章具有一定的理论意义和现实意义,进一步验证了国外已有研究的结论,同时对企业中的管理者也有一定的启示意义。良好的组织内信任和高质量的团队-成员交换能够保持整个企业的稳定发展。