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营销渠道是企业在市场中的延伸,在企业发展中起着举足轻重的地位。移动通信行业是一个充满生命力的行业,其在中国的发展日新月异。随着供求关系与竞争格局的变化,移动通信营销渠道的地位变得越来越重要。特别是随着移动新业务的发展,移动用户的普及率及个性化、差异化服务需求的不断提高,渠道网络的竞争日益加剧,逐步成为与通信网络具有同样重要地位的网络资源。“得渠道者得天下“已成为各大运营商秉承的公理,成为相互间争夺客户的重要战略资源。
本文首先对营销渠道、竞争优势和移动通信行业等理论进行了回顾和评价,然后,以当前移动通信市场发展趋势以及渠道的重要性为背景,再以中国移动通信有限公司渠道战略为主线,对移动通信行业渠道的发展的历史进行研究,论述中国移动公司在不同的历史发展阶段采取不同渠道发展战略的必然性及中国移动公司在四个发展历史阶段(史前期、过渡期、转型期、整合规划期)所采取的渠道战略。
其次,对中国移动公司的营销渠道模式进行深入分析,详细比较了各种模式的特点,并对其进行优劣势分析。接着,在前人研究的基础上,本研究总结了影响中国移动公司渠道竞争优势的六个关键因素,并建立了一个渠道竞争优势模型,然后又对六个因素做了详细的分析。
最后,以湖南移动公司为案例,对其渠道竞争优势进行分析研究,结合湖南移动渠道现在的状况、存在的问题和潜在的风险,得出其提高渠道竞争优势的策略和建议,并希望可以从个性中找到共性,以期对中国移动在同行业中始终保持领先地位并能持续健康的发展起到一些有益的建议与参考作用。
本文的创新之处在于理论联系实际,构建了渠道竞争优势模型,并充分考虑中国移动公司的现状,提出了具有较强操作性的渠道竞争优势策略和建议。