【摘 要】
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中国社会工作经历了近40年的发展,俨然成为我国社会服务体系和社会治理体系中的重要一环。在中国社会工作迅速发展的过程中,专业性问题始终困扰着理论界与实务界的业内人士。面对业内与业外对社会工作专业性的质疑,我国学者做了大量研究,但大多都是从宏观或中观层面研究中国社会工作的专业性问题。本研究将以重庆市江津区Y机构日常社工项目开展的情况作为例子,研究一线社工的专业性问题。本研究主要采用参与式观察与无结构式
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中国社会工作经历了近40年的发展,俨然成为我国社会服务体系和社会治理体系中的重要一环。在中国社会工作迅速发展的过程中,专业性问题始终困扰着理论界与实务界的业内人士。面对业内与业外对社会工作专业性的质疑,我国学者做了大量研究,但大多都是从宏观或中观层面研究中国社会工作的专业性问题。本研究将以重庆市江津区Y机构日常社工项目开展的情况作为例子,研究一线社工的专业性问题。本研究主要采用参与式观察与无结构式访谈的研究方法,通过对参与式观察与无结构式访谈获取的一手资料进行分析,从微观实践层面研究一线社工的专业性问题。本文对一线社工日常项目开展的情况进行参与观察研究,同时采用无结构式访谈法对7名一线社工进行访谈,重点研究了一线社工的实务过程、价值理念以及角色代入三个方面,并对这三个方面所存在的专业性问题进行了分析,发现一线社工存在专业服务“异化”、专业理念缺失、专业角色失真的专业性问题。研究发现一线社工在日常项目开展中存在的专业性问题主要是由一线社工、社工机构和社工项目社区三个方面的因素共同造成。一线社工个人方面的原因主要是缺乏专业知识、缺乏专业素养、缺乏专业反思意识、工作范围不清晰、专业行动形式化等;社工机构方面的原因主要是社工组织机构体制化、社区项目指标化、专业权威让渡于行政权威等;社工项目社区方面的原因主要是社区行政力量干预专业行动、行政工作与专业服务交叉进行、行政性工作思维影响一线社工的专业理念等。这些原因直接或间接地导致了一线社工在日常项目开展中的专业性问题,为一线社工专业性的形成与提升带来了巨大挑战,从而使广大的服务对象在接受服务的过程中缺失获得感、安全感和幸福感,进而影响社会工作的社会声誉和事业发展。于此,本文基于对一线社工日常项目开展过程中的专业服务“异化”、专业理念缺失、专业角色失真三个方面专业性问题及其原因的研究分析,从社工个人专业性提升、机构多元化发展、政府促进与保障、社会接纳与协同四个方面提出了社工实务专业性提升的对策建议。
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