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本研究旨在探讨小学校长冲突管理方式、教师组织承诺的实际情形,并分析二者之间的相互关系,进而提出可行性建议。研究采用文献法和问卷调查法,问卷调查以济南市公立小学教师为调查对象,随即抽取了14所小学,共400位教师进行了调查,问卷回收后,以单因素方差分析、皮尔逊积差相关及回归分析,进行统计分析处理。 本研究根据调查结果分析,获得以下四点结论:(一)小学校长冲突管理方式因教师、校长背景变量及学校规模不同有显著差异,其中,不同性别与任职年限的教师在知觉校长冲突管理方式上没有显著差异存在;不同学历与职务的教师在知觉校长冲突管理方式上有显著差异存在;不同学校规模的校长在采取逃避型的冲突管理方式上有显著差异存在。(二)小学教师组织承诺因教师背景变量和学校规模不同有显著差异,教师性别在组织承诺上没有显著差异存在,而在努力承诺层面上有显著差异;教师任职年限在组织承诺上无显著差异,而在留职承诺上存在显著差异;教师学历在教师整体组织承诺上无显著差异存在,而在留职承诺层面有显著差异;不同学校规模的教师在组织承诺上有显著差异存在,同时,在努力承诺和价值承诺方面有显著差异,而在留职承诺上并无显著差异。(三)小学校长冲突管理方式与教师组织承诺有相关关系,校长冲突管理方式中统整、妥协、逃避与教师组织承诺呈正相关关系,竞争与忍让的管理方式与教师组织承诺及各层面呈负相关。(四)校长冲突管理方式对教师组织承诺具有预测力,以统整最高。 最后,依据本研究的实证分析结果,提出以下管理建议:(一)校长应不断进修学习,增进冲突管理知识;(二)校长应主动创造条件与教师沟通;(三)校长宜采用统整、妥协型冲突管理方式,灵活处理与教师间的冲突问题。