目前,为企业业务流程提供建模、管理和集成、仿真分析与优化的工作流管理技术受到了广泛的关注和应用。但是,很少有工作流产品为建模人员提供全面的工作流仿真分析功能来验证、诊断和优化过程模型,从而为企业业务流程重组和优化提供更有效的支持。工作流模型的能力分析以及正确性验证的方式可分为静态分析和动态仿真两种。其中工作流动态仿真由于实用性,在工作流管理技术的研究与实践中受到越来越多的关注。本文系统地介绍了工作流动态仿真的基本概念与基本理论,侧重研究通过动态仿真手段对业务流程进行测试与分析,验证流程在适当的时间,由适当的参与者做适当的工作。针对仿真过程中的几个关键问题——设置仿真环境、事件表的生成及活动仿真时间的计算做了较为深入的研究,并提出了工作流模型仿真系统的体系结构和工作流模型综合分析、评价指标。通过设定仿真参数,仿真引擎自动模拟活动的执行,并在最后为用户提供所需的仿真报表。用户在这些统计数据的基础上进一步分析和评价工作流过程模型的各项性能,进而通过改进得到一个较优的过程模型,从而为企业业务过程持续改进提供支持。“面向流程管理的软件生产线”是一个国家“863”重点项目,我所在实验室承担了其中一部分的工作,而我所参与的项目团队负责设计并实现一个基于信牌驱动模型的工作流仿真系统,这也是这篇论文的基础和依据。