【摘 要】
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随着信息技术在现代组织中的广泛和深入应用,信息系统在组织中的地位日趋重要。然而由于信息系统本身的特点和开发、应用、管理等模式的不足,组织在信息系统应用过程中存在着种
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随着信息技术在现代组织中的广泛和深入应用,信息系统在组织中的地位日趋重要。然而由于信息系统本身的特点和开发、应用、管理等模式的不足,组织在信息系统应用过程中存在着种种风险,信息系统应用失败的现象时有所见。信息系统应用的低成功率表明对其进行严格的管理控制势在必行。
本文的研究目的是试图构建一个完整的组织信息系统应用的风险识别框架,并研究如何通过构筑完善的IT治理体系来有效规避风险的问题。本文从技术(T)、组织(O)和环境(E)三个方面,识别和分析了组织信息系统应用扩散的整个生命历程——从最初的需求发起,决策采用;到中期的调整组织以确立和接受系统;到最终的系统普及推广和与组织有机融合来获得商业利益——这整个过程中的风险因素,提出了“TOE-IS扩散过程”风险识别框架。在识别风险因素的基础上,本文从IT治理的各个方面分析了有针对性的风险应对策略。通过这些IT治理策略的实行,组织可以预防风险因素或将风险事件的后果控制在有限范围内,全面实现信息系统应用的风险管理,从而使组织能够更有效地利用信息系统实现组织的商业优势。论文的最后引入了上海三菱电梯通过IT治理成功实现组织信息系统应用的实际案例进一步证明了本文研究结果的有效性。
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