随着电信重组在2008年逐步完成，中国移动、中国联通和中国电信三家运营商都正式获得了移动和固网的服务能力。在中国电信运营商之间的宽带业务竞争非常激烈，几乎接近白热化的程度，重庆移动作为中国移动宽带业务最早的试点单位，也在宽带业务发展的问题进行分析和探索着，作为移动运营商的重庆移动如何面对宽带业务发展落后形式和运营管理问题是值得研究的。作者系统运用相关的差异化营销理论和价值链理论等企业管理知识，在调研、理论分析基础上，提出重庆移动宽带业务的若干管理问题，并对问题进行分析，然后提供对应解决方案。论文分成以下几个部分： 第一部分：分析研究当前中国宽带业务发展形式，并简要介绍价值链、差异化战略、客户价值等相关理论。 第二部分：分析当前重庆移动在统一宽带综合业务宽带平台落后、无法满足差异化市场需求和价值链管理等问题。 第三部分：针对对应问题提供对应解决方案；①通过实现综合宽带业务接入网络解决方案，实现融合计费网络整体解决方案，建立IP综合智能网络管理体系解决方案来建立统一宽带综合业务平台；②通过细分宽带业务市场需求、制定灵活的计费策略和塑造宽带业务差异化优势等方式满足市场差异化需求；③通过电信业价值链分析和合作竞争战略的发展需要来分析，确认加强宽带业务价值链管理的必要。 第四部分：针对对应问题的解决方案的实施和保障；①通过安全稳定的升级解决方案和公开招标，委托第三方建设网络进行统一宽带综合业务平台的实施；②凭借差异化产品和服务模式提供，并通过丰富新的宽带业务来保障差异化市场需求；③加强对SP/CP的管理与监督，规范整个宽带市场；携手通讯设备制造商，统一设备制造标准，研发更多先进应用；携手PC厂商，捆绑销售，力推3G上网业务；借力广电有线网，加速补缺固网资源；培养消费者的消费习惯，保证整个价值链的循环运作等方式完成宽带业务价值链的管理。 第五部分：就全文进行总结，指出宽带业务未来发展方向，需要解决关键问题。