【摘 要】
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我国目前已进入品牌经济时代,追逐品牌已成为消费者的一种购买本能。如何提升消费者的品牌忠诚,让消费者在行为和态度上同时对特定品牌保持忠诚,已经成为中外营销学者长期关注的
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我国目前已进入品牌经济时代,追逐品牌已成为消费者的一种购买本能。如何提升消费者的品牌忠诚,让消费者在行为和态度上同时对特定品牌保持忠诚,已经成为中外营销学者长期关注的课题。影响品牌忠诚的因素有很多,多数学者提出满意和承诺是形成忠诚的重要原因,近几年许多国内外学者发现情感因素—依恋对品牌忠诚的影响也不容忽视。本文将该理论运用到运动鞋行业中,分析在运动鞋行业中消费者品牌依恋对品牌忠诚的影响机理,试图论证:在运动鞋行业中,消费者品牌依恋不仅直接影响运动鞋品牌的行为忠诚和态度忠诚,还通过品牌承诺的中介作用,间接影响运动鞋品牌的行为忠诚和态度忠诚。为了达成研究目标,本研究首先对依恋、品牌依恋和品牌忠诚进行文献回顾,并针对品牌依恋对品牌忠诚的影响模型进行综述,在总结前人理论的基础上作出假设,通过逻辑推导形成了运动鞋品牌依恋对运动鞋品牌忠诚影响的理论模型;其次,通过阅读国内外相关文献,在国内外成熟量表的基础上选择适合的测量量表,根据测量量表与专家意见设计了采集实证研究数据的预调研问卷;再次,在预调研数据采集之后对预调研问卷和题项进行信、效度检验,在此基础上形成正式调研问卷。最后,进行大样本调研,运用结构方程模型对理论模型及研究假设进行验证,并对实证研究结论进行讨论和分析。实证分析结果表明:首先,影响运动鞋品牌依恋的主要因素有品牌个性、享乐和外观,其中效用对运动鞋品牌依恋的影响在检验结论中并未通过,为此笔者做出了相应解释;其次,运动鞋品牌依恋对运动鞋品牌行为忠诚和态度忠诚的形成都起到了显著影响作用;最后,对于运动鞋品牌行为忠诚来说,品牌依恋是通过品牌承诺的完全中介作用间接影响运动鞋的行为忠诚,对于运动鞋品牌态度忠诚来说,品牌依恋不仅通过品牌承诺的部分中介作用间接影响运动鞋的态度忠诚,自身还直接影响着运动鞋的态度忠诚。
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