质量成本是企业管理成本的重要组成部分,也是企业改善经济效益和加强市场竞争力的关键之一。本文以《中国制造2025规划》和《质量发展纲要(2011-2020年)》为基点,根据质量成本理论,从产品质量和经济效益的角度,进行企业质量成本的分析、预测,并在关联分析理论的指导下为质量管理决策提供依据。本文以B公司为例,探究企业质量成本管理及决策。首先,根据质量成本三级科目表,在质量成本核算体系的指导下收集相关数据,运用实证研究和回归分析的方法研究质量成本四要素之间的函数关系并捕捉质量成本适宜点,指导企业进行质量成本优化;其次,建立质量成本预测模型,分析企业质量成本趋势和改善空间,结合质量成本适宜点建立预警机制,对质量成本问题采取措施;第三,结合生产工序和故障信息,基于关联规则算法建立质量管理决策关联分析模型,挖掘关键规则,在生产流程和工艺的指导下,确定关键工序和关键质量活动,进行质量管理决策,并根据质量成本四要素关系调节和检验质量管理方案。本文成功建立了质量成本核算体系,首先,在回归分析的指导下研究了质量成本数据,证明了B公司质量成本四要素之间的逆函数关系存在时滞效应,其中预防成本对于内部损失成本的影响存在两个季度的响应时间,并在此基础上确定质量成本适宜点,帮助公司进行质量成本优化;其次,对于B企业不符合适宜点比例的M月质量成本,创新性地通过加权灰色线性组合预测模型确定企业质量改善资金的投入同时具备经济效益和质量改进效益;第三,根据B公司M月实际质量成本,确定存在改进效益,及时采取措施,采用基于关联规则算法的质量管理决策关联分析模型,挖掘出生产工序中造成质量故障的关键工序,确定P3为关键工序,结合生产实际和质量成本四要素关系,提出了合理有效的质量改进措施。以上内容在分析、预测和挖掘质量成本的基础上,帮助企业及时进行企业质量管理决策,改进企业质量成本和质量管理水平,对生产实践具有重要的指导意义。结合本文研究成果和质量成本管理发展现状,本文针对研究不足提出展望,并给出以下建议:第一,提高质量成本管理的全面性和持续性;第二,隐性损失的识别和核算也是未来质量管理的重要研究方向;第三,优化质量成本管理要求企业建立完善的质量成本管理制度,实现质量成本的全面管控。