中国电信行业品牌经营与发展研究——“动感地带”品牌为例

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中国电信行业发展迅猛,截至2005年,中国移动通信市场用户数量超过3.25亿户、中国平均每100人中有25.1人拥有一部手机,跃居世界第一位。在国内市场自身发展和国家采取一系列改革措施的双重作用下,近几年中国电信行业已发生了巨大变化,由过去中国电信一家垄断经营,演变为以中国电信、中国网通、中国移动、中国联通、中国卫通和中国铁通为主的多家运营商竞争的格局。各运营商为加强自身竞争力纷纷花重金打造自身品牌殿堂,然而放眼望去,目前国内电信行业的成功品牌却少之又少。本文在分析目前国内电信行业的品牌现状的基础上,指出电信行业品牌建设方面的不足之处,如中国电信行业品牌运行中对品牌经营的行业属性理解有失、对品牌架构把握不清,以模式化概念进行品牌经营、以技术和业务为导向运营品牌,缺乏以用户为中心的品牌经营与管理等。同时,本文也以目前国内电信行业的成功品牌“动感地带”为例,通过研究其品牌塑造、发展、成长的过程,总结出了该品牌经营的成功之处,为国内电信行业提供了良好可供借鉴的经验。最后,本文作者在综合分析的基础上,对国内电信行业的品牌经营提出了建议,认为应树立正确的品牌经营观念,真正细分市场,深入细致研究用户需求,打造强势客户品牌。准确的品牌定位、清晰的品牌区隔是电信企业在竞争中确立优势的法宝,引入品牌经理制等。
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