以流程为核心对物流企业业务进行再造是重要措施,而对流程进行量化的分析评价是近年来流程再造研究的热点.Petri网以其兼备图形化的描述方式和严格的数学定义的特点而成为目前流行的业务流程建模工具.物流企业业务流程管理对提高服务质量起着关键作用。因此本文的研究具有较高的现实意义。本文以Petri网的基本理论为依据,借助于面向对象技术,使用软件工程的方法并且提出了通过业务流程图映射生随机Petri网对业务流程进行了研究的想法,主要研究内容如下：说明了本文的选题背景与研究意义,对国内外研究业务流程重组的现状、采用的技术和工具及其成果和效果进行了简要描述,指出了本文的研究内容创新点。介绍了Petri网的基本理论,并在此基础上引入了随机Petri网理论和分析技术,阐述了采用可达树、稳定状态概率算法、可达分析和小变量的计算及分析原理和方法。利用随机Petri网分析技术,构造了一个连续时间的马尔可夫链对系统的性能进行分析,根据计算的结果对流程进行分析,从而解决资源竞争过程中的冲突问题,对各个环节的资源进行合理分配,进而达到企业业务流程优化。