AEB银行是一家在中国大陆开设分支机构和办理业务的外资银行，在风险管理部与公司信贷部之间存在着跨部门冲突（Interdepartmental Conflict），降低了内部沟通效率，削弱了整个企业的外部竞争力。为降低跨部门冲突，故撰写此文研究跨部门冲突发生的原因并提供对策建议。　　本文在简要介绍理论基础和文献综述的基础上，研究AEB银行组织架构与任务目标，并通过现场访谈和问卷调查方式，分析得出AEB银行风险管理部与公司信贷部之间跨部门冲突的主要原因有：（1）没有建立整合的企业文化；（2）业务战略规划方向不明确；（3）组织架构与业务流程过于繁琐臃肿及两部门员工沟通效率低下。　　论文最后根据症结提出了改善AEB银行风险管理部与公司信贷部之间跨部门冲突的对策建议：（1）建立统一的企业文化，形成工作共识；（2）进行有效的战略规划，统一业务发展目标；（3）组织架构与流程再造，优化运作机制；（4）完善考核机制，形成双向约束；（5）建立两部门间高层级的横向沟通机制；（6）加强公司信贷部门员工岗位能力培训。