SG电信项目群资源配置管理研究

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当前的通信运营商面临的企业内外部的环境很复杂,很多业务都要求企业能够快速决策、较好配置稀缺资源、保持良好的注意力,才能抓住客户,形成竞争力和带来收入。对一个由不同大小项目组成的企业来说,摆在企业中高层人士面前的新挑战:资源规划、项目优先级和项目监控。从短期来说,关注单个项目(Project)的时间、范围、成本等管理要素可以为企业提供稳定的收入和价值。然而,组合管理(PortfolioManagement)却要求选择正确的项目,强调将单个项目与企业的战略联系起来,要用长远的观点来看待项目管理,以保证长远企业目标的实现。项目在企业中作为与职能部门垂直的运作模式,需要企业内部的资源予以项目的支持。而对于项目群下,企业资源相对有限的情况下,怎样有效控制和管理资源的利用率,达到各个项目平稳进行,实现项目的目标,是多任务环境下资源分配的重要工作。对于项目群资源配置,可以采取几种方法予以支持项目进行。首先是排出各个项目优先级,根据优先级别进行核实,确认分配资源的优先次序;其次是根据各个项目细分的各个阶段,合理分配资源,在各个阶段的纵向比较中,实现资源有效利用;最后针对不同级别的项目优先次序合理安排企业资源分配,能够合理有效地落实资源,完成对各个项目的支持。SG电信每年下达的项目有七八十个,项目涉及多个专业,各专业之间必须通过协同规划,把关键资源和关键能力的提升最大化,才能形成具有最大竞争优势的网络和产品,带到我们的用户面前。项目的完成交付最终面对的是企业的用户,如何做好不同专业项目之间的协同规划,使资源配置更合理,让企业的网络发展和演进更符合目前电信市场化的趋势,能更快速响应不同客户的需求,将成为本文重要的研究课题。
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