随着经济、金融全球化的发展,尤其是我国对外资银行全面开放了金融市场后,银行业的竞争程度日益增强,已由原来的模糊理论论证,悄然转化为在外部经营与内部管理等具体问题上的直接交锋。面对来自外资银行的挑战与竞争,四大国有股份制银行尽管采取了一系列的改革措施以提高自身的综合竞争力,但是在组织结构方面,仍然沿用着传统的、计划性强的、具有官僚色彩的多层次级的组织结构。现有的这种组织结构没有完全摆脱传统体制下遗留的种种痼疾,仍有必要进行彻底的改革,以形成与国际银行管理接轨的新型组织结构和运营管理机制。因此,从业务发展需要出发,以便更好地适应市场环境,建立一个全新的、以客户为中心的、反应灵敏的、现代化的矩阵式商业银行组织结构,将是四大国有股份制商业银行在新的竞争格局中争取主动、提高竞争力的关键环节。本文以企业的组织结构理论及其发展为研究基础,首先分析了国有股份制商业银行组织结构的现状,总结了其在纵向分行设置及横向部门设置组织结构的典型模式,并分析了这种模式带来的问题,进而对中外商业银行组织结构进行了比较,并在以上分析研究的基础上,提出了国有股份制商业银行组织结构优化的五大原则以及八大措施,最后以案例分析的方式,提出了对中国工商银行总行及某省分行的组织结构优化构想。