近年来基于商业汇票的银行间票据业务市场取得了快速发展。票据业务在促进实体经济发展、拓宽企业融资渠道、提高银行经营效益、完善货币政策传导等方面都发挥了重要作用。在当前经济新常态及利率市场化的背景下,银行存贷利差收窄、不良贷款反弹,作为低风险的票据业务已成为各家商业银行扩大收入来源和提高盈利水平的重要手段,越来越受到商业银行的重视。当前电子化票据已日益普及,票据交易所也即将成立,在面对票据市场风险高发、监管加强、竞争加剧的新形势下,商业银行只有结合自身实际制定切实有效的票据业务竞争战略才能更好应对市场竞争。城市商业银行属于票据业务竞争市场的第三梯队,其票据业务大多缺乏清晰明确的战略定位,主要是采取模仿与跟随国有及股份制银行的策略,缺乏有效的核心竞争力。研究以J银行为例的城市商业银行票据业务竞争战略及其实施途径,将具有重要的理论与现实意义,同时也能对其他城市商业银行起到借鉴与启迪作用。本文在相关管理理论的基础上,结合J银行实际情况,系统的分析与探讨了其票据业务竞争战略的选择与战略实施。本文对J银行票据业务的基本现状、存在问题进行了综合分析;运用PESTEL分析法及波特五力模型对商业银行发展票据业务的宏观环境及行业环境进行了系统分析,同时对J银行发展票据业务的现有资源与能力进行了全面分析;运用SWOT分析法对J银行发展票据业务的内部优势与劣势、外部机遇与威胁进行了分析,在分析集中差异化竞争战略的适用条件与特点后,确定J银行发展票据业务的优选竞争战略为集中差异化战略。最后结合J银行实际提出了其票据业务战略实施方案与路径,主要包括组织架构重建、产品整合、客户细分管理、品牌管理、绩效考核管理、产品创新、科技研发及风险防范等方面。