火车站作为一个城市的最为重要陆上交通枢纽,一直以来都是展示城市形象的窗口。火车站与其周边地区构成了一个有机的整体,集交通运输、商贸服务功能于一身,对城市的形象塑造有着非常重要的象征意义和示范作用,同时也反映着当地政府的执政能力和管理水平,历来深受各级政府部门、新闻媒体及广大市民群众的普遍关注。但由于该地区人流、车流、物流高度集中,吸引了大量社会人员云集于此,盗窃、诈骗、倒票、非法拉客、强行乞讨、占道经营等非法违规现象在该类区域层出不穷,一直以来是城市综合管理的难点和热点地区。本文以苏州火车站地区综合管理为对象进行研究,对其运行模式进行系统地分析,借鉴服务型政府、协同型政府的核心思想,通过文献研究、比较、访谈、实证分析等研究方法,试图总结出火车站地区完善发展的管理体制,探索优化苏州火车站地区综合管理的有效对策,从而为提高火车站地区这一特殊区域的管理成效提供建议。如何理顺苏州火车站地区的综合管理体制,设置高效运行的管理部门,理顺有关各部门在以往工作中确实存在着的信息沟通不够及时,协同配合不够到位等一系列问题使其适应新时期火车站及其周边地区这一特殊区域的管理要求,这正是本文要探讨的主要问题。