D会计师事务所审计共享中心的知识管理研究

来源 :西南财经大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:jonathan
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进入21世纪,经济的不确定性在增大,经济增长对传统要素资源的依赖在降低,依托网络平台知识经济发展迅猛,它成为了当前时代的经济类型代名词。知识经济逐步取代传统生产要素,成为了企业核心竞争要素,纵观国内外经济市场的发展,我国资本市场逐步走上了成熟发展道路,会计师事务所间的业务竞争日益激烈,为了顺应时代的发展及自身竞争力的提高,近几年纷纷成立了共享服务中心,旨在提高知识的管理水平、分享水平和利用水平,是业务流程标准化、提高审计质量与效率,以及弥补审计差异性的重要环节。知识作为会计师事务所这样的“知识密集型”企业的宝贵资源,是企业核心竞争力的来源,如何有效管理共享中心,管理共享中心的知识,加强对知识的创造、分享、利用和传播,不断形成更加高效和创新的服务,使会计师事务所顺利达成共享中心的预定目标,在质量和效率上不断提升,已经成为当前各大会计师事务所战略布局和思考的重点。基于此,本文研究引入了D会计师事务所审计业务共享中心为研究案例,总结了共享中心经营发展现状,围绕中心设计的战略目标与方向,总结了当前共享中心存在的经营短板和管理不足,并找出了其中原因,针对事务所这类知识密集型企业的行业特性,以知识管理为核心理论,提出了时代背景下知识管理的重要性,并运用知识管理理论工具,帮助D会计师事务所审计业务共享中心降低人才流失率、合理匹配人员能力与工作范畴、及时有效实现知识共享以及提高其综合竞争力的目标。为了顺利构建D会计师事务所审计共享中心的知识管理体系,基于智力资本模型的四个维度对知识管理战略进行分解,提出促使战略具体化的构建“学习型”组织、打造信息共享平台、强化人才队伍培养三个目标。进而在这些具体化目标的基础上,对知识管理进行细分研究,根据具体实施过程看,知识管理可以分为四个过程:获取知识、加工知识、传播知识以及创新知识,同时还围绕这些过程制定了管理细则,确保了活动能够有效开展,最终构建了共享中心的知识管理体系,制定了保障实施的方案。通过本文研究发现:针对D会计师事务所共享服务中心的实际情况,利用知识管理的基础理论,在运营模式、组织架构、业务发展等方面切实能挖掘出会计师事务所共享中心业务的发展路径。推而广之,所有类似知识密集型企业的共享中心,均能在知识管理上有所启示,切实解决共享中心建立中的各类问题,使企业顺利达成共享中心的预定目标,在质量和效率上均有所提升。论文的不足之处在于:由于需要将现有知识管理理论嵌入到会计师事务所的共享中心运营管理中,对理论体系和分析思路可能存在不够完整、不够清晰等问题,将在今后的研究中不断完善。
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