【摘 要】
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目前关于上下级默契的影响机制研究尚处于起步阶段,研究成果尚不丰富。已有的研究主要集中于上下级默契对员工的任务绩效以及工作效率这些角色内行为的探讨,而针对角色外行为——如建言行为,即上下级默契能否促进员工的建言行为,以及如何促进这种行为的研究还比较缺乏且不够全面。尽管少数既有研究从员工-组织关系的视角对两者进行了探讨,但本研究认为,上下级默契在本质内涵上包含着人际关系的取向,而以往的研究并没有触及这
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目前关于上下级默契的影响机制研究尚处于起步阶段,研究成果尚不丰富。已有的研究主要集中于上下级默契对员工的任务绩效以及工作效率这些角色内行为的探讨,而针对角色外行为——如建言行为,即上下级默契能否促进员工的建言行为,以及如何促进这种行为的研究还比较缺乏且不够全面。尽管少数既有研究从员工-组织关系的视角对两者进行了探讨,但本研究认为,上下级默契在本质内涵上包含着人际关系的取向,而以往的研究并没有触及这一方面,因此从个体对自身与上级之间关系认知的视角出发解释个体的动机和行为,不仅能够极大地丰富与拓展现有的解释机制,对于进一步明晰上下级默契与建言行为之间的内在关系也大有裨益。基于此,本研究在回顾并总结以往文献的基础上,从人际关系的角度出发,以社会认同理论为理论基础,引入关系认同作为中介变量,试图探索员工的关系认同在上下级默契和建言行为之间的传导机制。同时,研究进一步引入个体文化价值观层次的权力距离导向作为调节变量,探讨其在上下级默契促进员工建言行为的过程机制中可能存在的调节效应。本文的研究方法主要是文献分析法和实证研究法。在文献分析方面,通过对核心变量的文献综述,找到本研究的创新点和切入点,并提出研究假设和模型;在实证研究方面,本研究以企业员工为调查样本,通过问卷调查法共收集332份有效数据,并运用SPSS24.0及Mplus7.4等统计软件对数据进行分析,最后得出以下结论:(1)上下级默契对建言行为有显著正向影响;(2)上下级默契对关系认同有显著正向影响;(3)关系认同在上下级默契与建言行为之间起部分中介作用;(4)权力距离导向能够正向调节上下级默契对关系认同的影响;(5)权力距离导向能够正向调节关系认同在上下级默契与建言行为之间的中介作用。本研究基于社会认同理论视角,揭示了关系认同在上下级默契促进员工建言行为路径中的纽带作用,不仅拓展了上下级默契发挥作用的解释机制,还丰富了上下级默契领域的实证研究,同时也为组织管理者提供了几点具有参考性的建议:(1)有意识地培养工作场所中上下级默契;(2)培养管理者,特别是中层管理者与其上级的默契;(3)优化招聘,将领导与下属进行精细匹配,注重员工软实力培训;(4)促进上下级之间良性互动,增加下属对领导的关系认同。由于时间与成本限制,本研究不可避免地存在一些局限,本文在最后指出了研究不足,并进行了合理的未来展望。
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