R国际物流公司广州分公司营销策略研究

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国际物流行业作为新兴的服务行业,提供的产品就是服务,各大中外资物流公司想要在激烈的竞争中保持竞争力,仅靠价格战或提供单一的国际运输服务已不能满足客户的需求。近几年全球知名的物流企业不断通过并购其他物流公司扩大全球物流服务网络。R公司作为一间有百年历史的知名德资物流企业,2015年底收购了美国本土知名的第三方物流企业H公司,扩大在美国的销售网络。随着2家公司合并工作的展开,销售战略及产品组合策略的整合势在必行,合并后的R公司能否扩大市场份额,增加利润率尤为重要。本文采用文献研究法跟访谈法,对R国际物流公司广州分公司企业的内外部营销环境进行了分析,运用SWOT分析法,从STP,7Ps的角度分析企业的现状,并找出了 R国际物流公司广州分公司营销方面存在的问题,主要表现为没有统一的产品策略;销售流程混乱;营销相关人员流失;供应商资源混乱。本文针对这些突出问题,找到研究的突破口,即寻求解决问题的方法和途径。首先针对这些问题存在的原因进行了访谈并深入分析,找出了根源(不要出现两次“问题存在的原因”),主要是因为合并双方对产品策略的意见不一致;没有完善的人才策略和缺乏标准化的销售流程,供应商资源的管理也存在严重的不足。最后,根据问题存在的根源性分析结果,提出了解决问题的策略体系:①制定统一的产品策略,即销售运输网络为主,信息技术为辅的模式;②完善销售流程,使营销人员能够高效的完成目标,提高客户满意度;③整合营销相关人员的培训晋升机制及薪酬体系,以留住人才为本;④整合供应商资源,对供应商进行分类,制定供应商的选择标准。本文主要研究跨国物流企业在并购过程中产生的营销问题,以R公司广州分公司作为研究背景,密切结合R公司广州分公司的实际情况,为其销售方面的合并工作展开一个新的管理角度,以加快其合并的步伐,并更好的适应当前的竞争环境。对其它同行业同类型的物流企业并购关于营销部分的整合有一定的借鉴作用。
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