随着经济全球化进程的快速推进,“大众创业、万众创新”理念的提出,中国的新兴企业迅速崛起、快速发展,新兴企业中的中小企业,尚处于导入期或者成长期初期。在中小企业的成长过程中,其面临的一个重要问题是营销人员忠诚度较低的问题,这个问题已经成为制约中小企业发展的重要因素。如何提高中小企业营销人员的忠诚度是当前中小企业中人力资源管理的重大课题。但目前为止,国内针对中小企业营销人员忠诚度问题的研究并不太多,更不要说实证研究了。本文的意图即针对上面的问题,进行理论研究并附之实证分析,挖掘影响中小企业营销人员忠诚度的各种因素,找出影响较为显著的因素,并在此基础上提出提升中小企业营销人员忠诚度的对策建议,期望能够给我国中小企业在加强营销人员的管理上带来一点启迪与借鉴价值。本文的突出特点是针对性比较强,在查阅了大量相关资料的基础上,采用典型调查的方法,有代表性地选择了部分中小企业的营销人员做了网上调查并进行了个别的实地访谈,在搜集了大量数据和了解了具体详实的情况的基础上,提出研究假设和验证模型,结合运用了SPSS软件的数据统计分析功能,建立了影响因素与营销人员忠诚度之间的关系模型,找出了关键影响因素,并通过对分析结果的归纳总结,提出了提高中小企业营销人员忠诚度的建议。通过本文的研究分析,有如下重大发现:中小企业营销人员的个人特质对营销人员忠诚的两方面(职场忠诚、原则忠诚)有不同程度的影响;企业风气、晋升动力、领导班子、企业成长指数、全民素质对职场忠诚的影响较大;薪酬制度、领导班子、培训效度、溃堤式就业机制、全民素质是影响原则忠诚的主要因素。