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科学技术特别是信息通信技术(ICT)的迅速发展,对经济社会的各个领域都带来了广泛的影响,服务业的发展当然也不例外。随着ICT技术的应用,传统服务业正在不断升级,各种新兴服务业迅速崛起,社会经济正经历从“产品经济”到“服务经济”再到“现代服务经济”转变历程。作为服务业的重要组成部分,IT产业促进支撑国民经济发展、吸纳劳动就业、改造传统产业、促进服务升级等方面起着积极的作用。探讨IT行业服务创新,增强服务业竞争和发展活力,致力于推动当前服务业发展。本论文简要阐述研究背景及意义,研究内容和思路,阐明研究方