本文从传播学和社会学入手,对两个学科的一个结合点“网络传播环境下的社会问题”进行研究和探讨。在互联网络迅猛发展,网络社会初步形成的今天,由于网络传播本身存在与传统媒体不同的交互性、个人化、去中心化和传播极大自由等特点,它在促进社会发展的同时也带来了一系列新的社会问题。这些社会问题在网络环境下具有传播的广泛性、非理性和难控性等,这些社会问题在网络传播环境中有怎样的发生、发展机制,如何利用网络传播的优势解决这些社会问题,这些都成为我们研究的新课题。网络传播既是产生某些社会问题和促进其发展的“土壤”,同时,网络传播本身如果利用得当又具有促进社会问题解决的功能;而网络传播环境下社会问题的产生、发展和变化都会对网络传播产生反作用力,它既是是网络传播影响力的造就者,又会是网络传播公信力的摧毁者。本文引入传播学的“议程设置”功能、“沉默的螺旋”等经典理论对网络传播进行分析,并试图分析其发生作用的新特点,也对网络传播的信任问题和公信力问题进行了探讨,认为网络传播与社会问题存在一个“二律背反”的现象。本文对网络传播环境下社会问题产生的原因进行了总结,并从网络传播参与者、网络监管和自律、传统媒体积极作用和技术力量等方面提出了利用网络传播促进社会问题解决的可能性,认为网络传播扬长避短具有重要意义。