随着互联网的迅猛发展,互联网金融的兴起给我国传统银行带来了前所未有的压力,然而手机银行这一新兴的金融产品为传统银行赋予了新的内涵,手机银行业务逐渐成为传统银行战略转型的突破口。手机银行方便快捷的特性迎合了当今人们快节奏的生活步伐,提高了人们的工作、学习和生活效率。随着3G和4G网络的兴起与普及,手机银行的发展前景非常广阔,手机银行的发展才真正实现了随时随地的金融服务,为银行金融机构的转型奠定了基础。由于我国手机银行业务的发展还处于初创期,相关的运行模式以及法律政策都还很不完善,这就在发展中产生了一些问题,本文以此为出发点,来对我国商业银行手机银行业务的发展提供一些对策建议。鉴于手机银行在信息化迅猛发展的大潮中的重要性,研究我国手机银行业务发展在中国的可行性以及找出在发展中遇到的问题,并就其面临的发展问题提出应对策略是手机银行业务发展的当务之急。本文首先从我国商业银行发展手机银行业务的可行性,发展中遇到的问题进行了研究分析,在可行性方面主要从我国手机银行业务发展环境的PEST分析,分别就政治环境、经济环境、社会环境和技术环境各方面进行了分析,从而为我国商业银行发展手机银行业务的可行性提供了可靠稳定的宏观环境;目前我国对手机银行的需求分析,就手机银行的用户规模,交易规模以及处理资金的规模都证实了我国对手机银行需求之强烈,上市商业银行对我国发展手机银行业务的支持力度以及对我国手机银行运行模式的选择都体现了手机银行业务在我国的可行性;其次对我国手机银行业务发展过程中出现的问题进行了分析,主要问题是用户的普及度及满意度、安全性和政策法规完善方面;最后就上述分析出现的问题提出了相关的对策建议:在用户普及度上细分客户,量身定做不同的金融产品;在客户满意度上,加强宣传力度,服务创新;在安全性方面主要从电子货币的应用,银行与运营商的资源共享和手机银行的运行机制进行阐述;在政策法规上主要从政府的支持,监管部门的合作以及社会信用体系方面进行阐述。另外,本文基于对国内外文献的研究学习,在分析我国手机银行相关运行模式的选择时,分别对美国、肯尼亚、瑞典及菲律宾手机银行运行模式进行了详细地分析,并从中选取了适合我国手机银行运行模式,即菲律宾手机银行运行模式(银行与电信运营商的相互合作,加上第三方支付机构的辅助)。总之,本文的研究分析不免会有存在一些问题,但是经济市场的强烈需求为手机银行的发展提供了很大的空间,随着移动互联网的不断发展,手机银行必将成为银行业务的服务典范,相信手机银行业务的普及只是时间问题。