世界瞬息万变,用户需求也在不断发生改变。产品更新换代的速度越来越快,产品需要对消费者多变的需求做出快速响应。对于企业来说,这样的大环境使他们不得不在各方面寻求增加产品竞争力的手段,企业间的竞争因此愈加激烈。符合用户需求的产品能使企业在激烈的竞争中占有一席之地。产品只有通过不断创新来满足用户需求。从企业的利益角度考虑,如果重视产品开发的设计阶段,将降低开发后续阶段比如生产和制造环节重新修改的概率,最终使成本降低,带来更多的利润。产品在进行创新设计时,由于产品是由许多元件构成,在改变某个元件的状态时,会使与之相关的其他元件或系统发生参数恶化,由此产生冲突。只有不折衷地使冲突得到解决,产品才是真正意义上的创新。综上所述,在设计阶段发现并解决冲突具有研究意义和价值。解决冲突的设计方法有很多种,TRIZ(Theory of Inventive Problem Solving Method)具有独特的优势。TRIZ来源于大量发明实践的归纳和总结,是一种解决问题的创新性设计方法,对设计过程中出现的冲突和问题提供有力解决。功能分析FA(Function Analysis)是一种分析冲突的工具,其原则就是由整体到部分,由浅入深来分析问题。功能分析的特点是清晰地将产品元件间的相互关系表现出来,使设计师对产品的工作原理和结构有深入的理解,进而分析有待于解决的冲突或问题。在应用TRIZ解决设计冲突之前,需要明确设计冲突所在。通过收集和整理具体的用户需求,确定设计冲突,功能分析可在此基础上分析冲突或问题,辅助TRIZ解决设计冲突,因而可将这两种方法进行互补。集成运用在产品设计阶段,形成一个系统的、完整的设计流程。所做工作如下:首先确定研究目标,进入需求的收集和分析阶段。这个阶段先通过市场调研收集到相关需求。用到的调查方法有问卷法、观察法等。第二步使用卡片分类方法对需求进行整理和分类,最后使用层次分析方法(AHP),借助相关软件得到需求相对权重,提供产品改进的参考方向。第二,在确定产品改进方向后,需要选择合适的功能分析方法来对冲突进行分析。结合功能结构图、物-场模型判断冲突的类型,在TRIZ中找到对应的冲突解决方法。例如:物理矛盾对应分离原理,技术冲突对应发明原理,物-场模型对应标准解法等。最终通过饮水机这个实例对上文总结的设计流程进行可行性验证。使用上述流程解决饮水机设计中的冲突,不仅验证了本文提出的设计流程的可行性,同时对于指导企业对产品进行创新设计具有实际指导意义。