知识是企业竞争中最核心的资源,知识管理是企业管理的重要组成部分。作为知识管理活动过程的重要一环,知识转移正成为许多组织构筑竞争优势的关键基础。虽然组织间知识转移是学者们长期关注的焦点,但是近年来众多学者和知识管理实践者逐渐将研究目光转向组织内部,他们对该问题进行了积极探讨,取得了一定的研究成果。企业的社会资本作为研究企业通过关系网络可以获得的资源的一个概念,也是目前研究较多的一个领域。现今,社会资本和知识管理的研究,受到了企业界和学术界广泛的关注。社会资本通过影响网络成员之间的知识转移,促进个体之间资源交换和组织内部各部门之间联接关系的形成,进而达到影响网络成员的行为和绩效,整合各部门的知识和资源,从而促进组织内部员工共同行为的发生,为组织创造价值的目的。因此,本研究将考察企业内部社会资本与知识转移两者之间的关系。 本文将以浙江企业为代表,采用实证研究方法来分析企业内部部门之间,部门内部成员之间所形成的社会资本对组织内部知识转移的影响,根据理论分析,引入知识模糊性和学习承诺两个转移过程中的影响因素,探讨知识模糊性和学习承诺在企业内部社会资本对知识转移的作用中产生的影响。同时,本文也将考察不同的知识转移方式在实际工作中的使用频率。本文的研究得出了一些有价值的结论,为企业内部的社会资本管理和知识转移管理提供一定的理论依据。 本研究的主要结论包括： 1.企业内部社会资本对知识转移有积极的影响作用。 2.知识模糊性在企业内部社会资本对知识转移的影响中起反向作用。 3.学习承诺在企业内部社会资本对知识转移的影响中起正向作用。 4.随着职务、年龄和学历的不同,个体进行知识转移的方式也有所差别。