全渠道的发展与应用对零售业产生了很大的影响,近年来阿里、京东、腾讯、苏宁等巨头均致力于全渠道的发展,该模式能有效融合线上线下,消费者更能“随心所欲”地实现购买,线上下单后,可通过线下门店的职能更加快速地获取商品,包括BOPS线下门店取货、SFS门店快速配送等。虽然全渠道模式提高了消费者购买效用及满意度,但对一个供应链来说,全渠道模式是否有价值,尚未有定论。当供应商通过自建或与第三方平台合作进行线上销售,面对全渠道环境的冲击,是否应付出一定的成本与零售门店合作以提高市场占有率,而考虑到全渠道实施成本以及消费者效用的大小,线下门店布局成为线上供应商的重要举措。其次,当实施全渠道模式转型后,对于一个供应商主导的分散式BOPS全渠道供应链,线上供应商将BOPS商品交于线下门店服务与管理,门店为供应商付出额外的成本,由此产生一系列的利益矛盾,线上线下如何合作实现供应链协调亦是供应链成员双方需考虑的问题。在全渠道环境下,线上供应商的转型、渠道选择以及全渠道供应链的协调问题具有一定的前沿与创新性,有重要的应用价值。本文以全渠道供应链为背景,首先探究线上供应商何时应转型实施全渠道模式及渠道策略的选择,同时得出零售门店最优布局。从系统的角度,通过消费者效用理论及利润最大化为目标,分析实施不同渠道策略下供应商的定价决策、最优门店密度以及实施全渠道的重要条件,为供应商提供长期可行性建议。结果表明:供应商的定价决策依赖于线下不便成本的大小,一般情况下BOPS+SFS模式下的定价低于纯线上渠道的定价;线下合作门店密度决策的关键在于全渠道实施强度以及线下距离成本效应,BOPS门店密度决策大于BOPS+SFS下的门店密度;全渠道模式并不一定有利可图,线下距离成本效应较低时,BOPS模式优于纯线上销售模式,线下距离成本效应较高或BOPS下的实施强度较大时,BOPS+SFS优于BOPS模式。其次在实施全渠道模式后,面对供应商将BOPS商品交于线下门店这一举措,本文探究对于BOPS全渠道供应链实现协调的契约及条件,同时分析了BOPS库存以及线下服务水平决策。主要结论有:成本分摊契约与综合契约可实现全渠道供应链协调并实现成员收益的帕累托改进,能有效应对BOPS市场基本需求的不确定性,提高线下零售商的服务水平与消费者满意度;协调机制均可缓解门店BOPS管理成本、批发价、BOPS需求的不确定性对成员决策的影响;对于供应商,成本分摊契约最优,而对于零售商,综合契约总是最优。本文的研究丰富了全渠道零售与供应链管理理论,研究结果能够为全渠道供应链提供科学的决策理论方法和依据,对于供应链成员正确选择渠道策略与协调供应链具有重要的现实意义。