【摘 要】
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本文是以“使用与满足”理论为框架,以旅游网站的受众为研究对象的受众研究。研究表明使用旅游网站的受众中以女性,21-25岁,中等收入和学历的人群居多;且人口统计特征中的性别、
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本文是以“使用与满足”理论为框架,以旅游网站的受众为研究对象的受众研究。研究表明使用旅游网站的受众中以女性,21-25岁,中等收入和学历的人群居多;且人口统计特征中的性别、年龄、收入会影响受众对旅游网站的需求;受众对旅游网站信息类的需求最大,社交类需求最小,与此对应,受众对旅游网站信息类内容的满足程度最高,社交类的最低;受众使用旅游网站时投入性程度偏低,近三分之一的受众并没有偏好的旅游网站,这两个特征会影响受众对旅游网站的满足情况;受众使用旅游网站的频率不尽人意;另外,满足或未满足的受众在使用该网站后会有不同的行为,研究发现受众满足后的积极行为会多于受众未满足后的消极行为;旅游网站的受众的“传播主体性”还未得到较好的体现。根据研究结果,本文指出了旅游网站现存的一些问题,包括各类功能发展不均衡、网站诚信度仍需提高等;并对旅游网站提出了几个建议,包括根据目标受众突出特色、在网站上增添小贴士、善用积极信息、提倡用户发挥传播主体性等;最后,本文提出了该研究的不足之处及对今后研究的建议。
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