21世纪以来,社会企业发展崭露头角,成为推动社会治理体系的新力量。但由于发展起步较晚,我国部分社会企业在发展过程中由于组织文化建设不完善、品牌建设不足和资金匮乏,难以实现可持续发展。鉴于此,研究选取广州市内发展较为成功的B组织作为研究对象进行个案研究,通过深度访谈、参与式观察等方法收集实证资料,以开放系统组织理论为视角,从组织文化建设、品牌建设和筹资三个维度梳理B组织发展过程中的独特经验,为社会企业实现可持续发展提供参考意见。研究发现,在组织文化建设方面,B组织基于组织使命构建了强调适应性的组织文化,根据外界环境变化调整组织结构以适应环境;以价值观匹配程度招聘合适的组织成员,并从培训和空间设计上对其进行文化渗透;在项目设计中融入组织理念、通过员工身体力行将组织文化向外辐射。在品牌建设方面,B组织基于组织使命创建组织品牌,构建组织专属的品牌社群;从用户角度出发完善传播矩阵、借助品牌社群和合作方的力量开展品牌传播;通过产品传递品牌价值,与受众进行情感链接从而维系品牌的良好形象。在筹资方面,B组织以自身的品牌传播能力作为资源优势,通过主动寻求合作、资源置换和拓宽组织边界等方式与外界组织发生联系开展商业合作;基于青年人服务能力和资源,以品牌社群为基础开展青年人服务产品营销,并通过完善用户体验、满足用户需求提升用户黏性获得持续性收入;立足长期发展战略,推动组织品牌IP化、进行品牌延伸拓展产品矩阵,不断引入专业性人才提升组织的筹款能力。基于B组织的发展经验,研究提出社会企业须构建灵性组织文化,在服务中融入组织理念和组织文化吸引利益相关方加入。在品牌建设方面,社会企业应基于组织使命创建完整性品牌,利用互联网媒介、合作方等资源开展品牌传播,并通过服务传递品牌价值维系品牌形象。在筹资方面,社会企业须准确把握服务购买方及合作方的诉求,通过提供有价值的合作回报争取商业合作机会;争取来自政府的政策支持以获得生存和发展所需的合法性资源,并重视内部资源的完善和整合不断提升组织筹资能力。